朝鮮是個與世隔絕的國家，國際社會對其內部了解不多，包括其國營的高麗航空公司。儘管它是該國最大且唯一的航空公司，但其國際線的航班很少、機隊老舊、安全與服務評等極差，而且營運情況不對外公布，儼然是朝鮮獨裁政權的縮影。
基於安全等方面的考量，很多國家將高麗航空列入禁飛黑名單中，所以該公司的飛機大多只能飛國內線。高麗航空目前在服役的飛機不多，只有15架，而且多半已經過時數十年，基本上都是在前蘇聯時代設計的機型。而其使用的加油、維修設施，均來自中國和俄羅斯。
除了安全評等很差之外，高麗航空的機上服務也很差。國際航空運輸評級組織SKYTRAX 連續4年將其評選為全球服務最差的航空公司。在600多家航空公司中，高麗航空只獲得一顆星的評價，也是唯一一家獲得一顆星的航空公司。
在娛樂方面，該公司只提供給金正恩「歌功頌德」的媒體節目，以及宣揚朝鮮領導人的《平壤時報》，而沒有其他雜誌供乘客閱讀。如果乘客沒有獲得許可而拍照的話，空姐甚至會搶走相機並刪除照片。
荷蘭攝影師梅比斯（Arthur Mebius）曾三次造訪朝鮮，並獲准對高麗航空的飛機和機組人員進行拍攝。雖然他的拍攝工作受到極大的限制，但這也提供了另一種視角，凸顯出該國人民的不自由。
參考資料：
http://www.epochtimes.com/b5/17/5/2/n9098009.htm
