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《知識》史上第一位空姐 - Ellen Church



全世界第一位上飛機的女服務員Ellen Church創造了空姐一職。Ellen Church在1920年代末,於舊金山醫院做護士,業餘自己努力學習飛行知識、終於得到飛行員執照。

但當她走進航空公司,經理告訴她:「很抱歉,我們的公司不雇用女飛行員。」太想飛的Ellen Church退而求其次,到另一間航空公司,她強烈自薦自己有護士經驗,可以讓飛機上的乘客更安心、能即時救護,於是她成為第一名女性空服員。

航空公司剛起步的年代,很多人覺得自己有坐飛機恐懼症,Ellen Church覺得自己的出現很必要,她說:「要是有一名女性在飛機上工作,哪個男人會說他害怕飛行呢?」

25歲的Ellen Church,笑容可掬,讓人安心,空姐成了守護乘客的形象守門人。1930年代,更多公司開始訓練女性成為空服員,因為當時飛機機艙小,承重有限,他們規定空姐的身高不能超過162公分,體重不能超過50公斤,必須在 25 歲以下,並且單身。

世界上第一批空姐們著有深綠色制服,雙排扣的羊毛大衣禦寒,披肩上的口袋放進板手與螺絲起子,才能將客戶座椅固定在機艙地上。在飛機上,她們要服侍客戶用餐、打掃廁所、保持機艙內整潔與安危,並在飛行結束後,把飛機推進飛機庫裡。

這些女人被譽為「天上來的天使」,必須儀容整潔、耐看、溫柔、善於察覺且解決問題。後來密蘇里州堪薩斯城的環球航空公司(TWA)設有培訓,想當空姐的人必須先經過一連串的美貌訓練:她們會進行妝容、儀表、語言、娛樂等多方面的培訓,作為開啟空姐職業生涯的第一步。

特別是亞洲的航空公司,宣傳廣告上的那些靚麗的空姐,她們總是年輕、健康、高挑、美麗、制服筆挺、笑容滿面、親切大方。這樣的廣告當然是希望給顧客留下美好印象:所有的空服員都經過嚴格職業篩選和訓練,她們代表航空公司的形象、甚至可能代表國家的形象。

大多數航空公司的招聘機艙服務員廣告,會對應聘者手臂伸展的長度做出具體規定。不過,也有航空公司在招聘機艙服務人員時,對年齡、身高、體重都提出要求。在某些國家和地區,這樣的要求招來了官司。


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參考資料:
【性別觀察】史上第一位空姐Ellen Church:沒有女人,男人哪敢上飛機?
航空公司憑什麼對空姐「挑肥揀瘦」 ?